Refund policy

Política de Cancelamento e Reembolso

A 7House oferece uma experiência gastronómica presencial única — o Jantar Vínico Secreto no Gerês. Por se tratar de uma experiência e não de um produto físico, a presente política aplica-se em conformidade com a legislação portuguesa e europeia em vigor.

Cancelamento pelo cliente

Pode cancelar a sua reserva sem custos até 14 dias antes da data da experiência, com reembolso integral do valor pago.

Cancelamentos efetuados entre 7 e 14 dias antes da data estão sujeitos a uma retenção de 50% do valor total.

Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência não são reembolsáveis, salvo em casos de força maior devidamente comprovados.

Cancelamento pela 7House

Em caso de cancelamento por nossa iniciativa (condições meteorológicas extremas, força maior ou outros motivos imprevistos), será contactado com a máxima antecedência possível e terá direito a reembolso integral ou remarcação sem custos adicionais.

Como cancelar

Para cancelar a sua reserva, contacte-nos por email para 7house@7house.pt, indicando o nome da reserva e a data da experiência.

Direito de arrependimento

Nos termos da legislação europeia (Diretiva 2011/83/UE), o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica a contratos de prestação de serviços relacionados com atividades de lazer quando o contrato prevê uma data específica de execução.